Bereave ingin para pemberi kerja tidak terlalu payah dalam menghadapi kematian

Jika kematian dan pajak tidak dapat dihindari, mengapa perusahaan begitu siap menghadapi pajak, namun tidak siap menghadapi kematian?

“Saya kehilangan kedua orang tua saya saat kuliah, dan pada awalnya hal itu tidak memicu minat saya untuk memulai bisnis berdasarkan pengalaman saya,” kata Kehilangan salah satu pendiri Elijah Linder.

Segera setelah hilangnya Linder, mendirikan perusahaan bukanlah hal yang mudah. Namun pada tahun 2020, ketika ibu salah satu pendiri, Matt Tyner, meninggal, keduanya mendapat ide untuk membangun sesuatu yang dapat membuat pengalaman mereka menjadi tidak terlalu buruk.

“Saya mengidap penyakit wirausaha – saya hanya menunggu sampai saya melihat masalah dan misi yang layak untuk dicapai,” kata Linder.

Bersama dengan CEO Justin Clifford, tim yang bermarkas di Indianapolis ini melakukan serangkaian wawancara dengan orang-orang yang mengalami kehilangan untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang di mana mereka dapat memberikan dampak terbesar.

“Dalam percakapan ini, orang-orang akan berkata, ‘Inilah orang-orang yang hilang dari kita, inilah saat kita kehilangan mereka.’ Dan kemudian mereka akan berkata, ‘Begini reaksi manajer saya,’” kata Clifford kepada TechCrunch. “Dan itu seperti, ‘Tunggu sebentar, mengapa Anda membicarakan manajer Anda sekarang?’”

Menjadi jelas bagi Bereave bahwa orang-orang sedang berjuang untuk mengatasi kesedihan di tempat kerja. Jadi Bereave membangun produk B2B untuk dijual kepada pemberi kerja, yang dapat mereka tawarkan kepada karyawannya pada saat dibutuhkan. Platform ini membuat katalog sumber daya untuk orang-orang yang mengalami kehilangan, memandu mereka melalui langkah-langkah untuk menutup urusan orang yang dicintai. Sejauh ini, perusahaan tersebut memiliki sekitar 12 klien yang membayar iuran tahunan berdasarkan jumlah karyawan yang mereka miliki – perusahaan dengan 100 karyawan akan membayar $1.000 per tahun, sedangkan perusahaan dengan 1.000 karyawan akan membayar $5.500.

“Sebagian besar perusahaan teknologi kematian yang terjun ke B2B sangat khusus – misalnya, mereka melakukan konseling, atau mungkin berfokus pada satu atau dua bagian dari teka-teki,” kata Clifford. “Apa yang kami coba lakukan adalah menyatukan semuanya untuk memastikan bahwa hanya ada satu sumber untuk bisnis tersebut.”

Kerugian mental dari kesedihan dapat diperparah dengan banyaknya tugas yang harus dilakukan ketika seseorang meninggal – kerabat almarhum yang masih hidup harus mengurus pajak, pembatalan asuransi, transfer kartu kredit dan rekening bank, surat wasiat, dan banyak lagi.

“Ide keseluruhannya adalah, Anda tidak perlu berpikir,” kata Clifford. “Ada seluruh daftar periksa di depan Anda.”

Dalam suatu krisis, daftar periksa semacam ini sangat berharga, itulah sebabnya model ini ada pada produk HR lainnya. Poppy Tinggiperusahaan yang menawarkan panduan keamanan digital bagi karyawan yang menghadapi pelecehan dan peretasan online, juga menggunakan daftar periksa langkah demi langkah.

Selain menyediakan beberapa hari libur untuk berkabung, dan mungkin beberapa sesi konseling, pemberi kerja sering kali tidak mendapat banyak dukungan dalam bidang ini. Jadi, di sisi pemberi kerja, Bereave menawarkan sumber daya yang menguraikan cara mendukung karyawan saat mengalami kehilangan, atau apa yang harus dilakukan jika karyawan meninggal dunia. Sumber daya ini juga berguna bagi anggota tim, termasuk modul yang menjelaskan cara berbicara secara sensitif tentang kehilangan, atau bahkan jenis makanan apa yang harus diberikan kepada keluarga yang berduka.

“Anda merencanakan segala hal lain dalam bisnis ini. Apa yang terjadi jika seseorang mengambil cuti melahirkan, atau semacam FMLA lainnya?” kata Clifford. “Ada hal-hal yang terjadi yang direncanakan, dan ini bukan salah satunya.”

Keputusan untuk membuat perangkat lunak untuk dijual kepada pemberi kerja adalah keputusan yang cerdas. Departemen SDM lebih cenderung mencari dan membayar sumber daya semacam ini dibandingkan individu, dan seperti yang dipelajari oleh para pendiri Bereave dalam penelitian mereka, industri pemakaman agak lambat beradaptasi dengan penawaran seperti ini. Namun perlu waktu sebelum Bereave dapat berkembang menjadi layanan yang dicita-citakannya.

“Saat ini kami sedang melakukan penggalangan dana untuk dapat menyatukan sistem tersebut dan mengubahnya menjadi perangkat lunak tingkat perusahaan, dan benar-benar dapat berbicara tentang otomatisasi untuk staf dan manajer SDM,” kata Clifford. “Jadi ketika hal-hal ini terjadi, HR, rekan satu tim, dan manajer tinggal mengeksekusi. Mereka tidak perlu memikirkan apa yang harus dilakukan.”